Obchodní podmínky

Poslední aktualizace dne 1. října 2023: 10. prosince 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen 'podmínky') upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem, společností Executive Coach Prague s.r.o. (dále jen 'poskytovatel'), a klientem (dále jen 'klient') při poskytování koučovacích a poradenských služeb.
Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniká na základě písemné nebo elektronické objednávky potvrzené poskytovatelem, případně podpisem smlouvy o poskytování služeb. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí takové smlouvy.
Klient odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí. Ujednání odchylná od podmínek je možné sjednat pouze v písemné smlouvě.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změna je účinná dnem zveřejnění na webových stránkách poskytovatele. Pro existující smluvní vztahy platí verze podmínek účinná v době uzavření smlouvy.

Služby – Službami se rozumí individuální nebo skupinový koučink, poradenství a workshopy poskytované poskytovatelem dle aktuální nabídky.
Klient – Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná služby poskytovatele a uzavře s ním smluvní vztah.
Program – Programem se rozumí soubor předem definovaných služeb, obvykle vymezený počtem sezení a časovým rámcem.
Poskytovatel – Poskytovatelem je společnost Executive Coach Prague s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Pařížská 127/20, 110 00 Praha 1.
Podmínky – Podmínkami se rozumí tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Předmětem služeb je podpora klienta v jeho profesním a osobním rozvoji prostřednictvím koučovacích technik. Cílem je pomoci klientovi nalézt vlastní řešení a dosáhnout stanovených cílů. Služby nemají charakter psychoterapie.
Rozsah, cena a harmonogram služeb jsou sjednány individuálně v objednávce nebo smlouvě. Standardní koučovací sezení trvá 60 nebo 90 minut, pokud není dohodnuto jinak.
Sezení mohou probíhat osobně v prostorách poskytovatele, u klienta, nebo online prostřednictvím komunikačních platforem. Způsob provedení je předmětem dohody.
Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s maximální profesionalitou, v souladu s etickým kodexem ICF a s ohledem na nejlepší zájmy klienta.

Cena za služby je stanovena dohodou a je uvedena v objednávce nebo smlouvě. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není uvedeno jinak. Poskytovatel není plátcem DPH.
Cena je splatná na základě faktury vystavené poskytovatelem, obvykle před zahájením programu nebo po jednotlivých sezeních, dle dohody.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn přerušit poskytování služeb až do úplného uhrazení dlužné částky.

Klient je povinen poskytovateli poskytnout veškerou součinnost potřebnou pro řádné plnění služeb, zejména se aktivně účastnit sezení a pravdivě informovat o skutečnostech relevantních pro koučovací proces.
Klient má právo kdykoliv v průběhu programu klást otázky a žádat o vysvětlení používaných metod. Úspěch koučinku je závislý na aktivním přístupu klienta.
Klient může zrušit nebo přesunout domluvené sezení bez storno poplatku nejpozději 48 hodin před jeho plánovaným začátkem. Při pozdějším zrušení je poskytovatel oprávněn účtovat plnou cenu sezení.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat naprostou mlčenlivost o všech informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Poskytovatel je oprávněn ukončit spolupráci, pokud klient neplní své povinnosti nebo pokud se ukáže, že koučink není pro klienta vhodnou metodou.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Veškeré spory budou řešeny primárně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, je k řešení sporů příslušný obecný soud poskytovatele.
Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu poskytovatele.